杭紹臺高速新聘人員為期10天的半軍事化全封閉理論培訓和軍事訓練在精彩的結業(yè)典禮中落下帷幕，新學(xué)員們系統學(xué)習了收費業(yè)務(wù)知識、收費政策、高速公路隧道事故預防、橋隧管理及隧道管理應知應會(huì )、各項規章制度和企業(yè)文化以及交通指揮手勢、初起火災撲救、應急防衛實(shí)訓、軍事訓練等操作技能實(shí)踐。
知行合一，理論培訓剛結束，為期一個(gè)月的崗前實(shí)踐接踵而至。紹興高速本著(zhù)“講時(shí)效、重實(shí)效、出成效”的培訓方針，為實(shí)習員工制定了詳細的實(shí)習計劃，從安全管理、規章制度、溫馨服務(wù)、實(shí)踐技能、團隊建設等方面開(kāi)展系統培訓，并結合內訓宣教和現場(chǎng)實(shí)操兩大崗前培訓模式，進(jìn)一步優(yōu)化新員工培訓工作舉措，有效提高新員工崗前培訓的效率和效果，為杭紹臺高速培養、輸送合格人才。
1、上好安全教育第一課，筑牢安全防線(xiàn)
安全工作是一切工作的重中之重，新員工實(shí)習培訓的第一課就是崗前安全三級教育。紹興高速各收費站站長(cháng)親自把關(guān)授課，向實(shí)習員工宣講公司相關(guān)安全生產(chǎn)規章制度、消防知識、安全用電常識、收費現場(chǎng)安全防護措施、自駕車(chē)輛注意事項等貼近工作實(shí)際、實(shí)用性較強的安全規定和安全知識，通過(guò)教育，在新員工頭腦形成基本的安全概念，同時(shí)牢牢樹(shù)立起“安全第一、預防為主”的安全理念。
2、上好規章制度第二課，樹(shù)立規矩意識
開(kāi)展崗位規章制度教育，讓新員工全面認識自己的崗位職責、工作內容、工作流程和工作要求，知道自己該怎么做、不該做什么。并充分利用崗前講評、崗中學(xué)習、崗后總結，強化新員工的紀律服從意識和團結協(xié)作精神，嚴格要求按照收費人員的標準遵守紀律和規矩，杜絕自由散漫現象。
3、上好崗前談話(huà)第三課，固化敬業(yè)理念
新員工到崗初期，不容易適應角色的轉變，情緒上容易產(chǎn)生波動(dòng)，在上崗前，各站站長(cháng)對全體新員工進(jìn)行了集體談話(huà)，弘揚公司正向價(jià)值觀(guān)，讓新員工盡快適應新的崗位，在新崗位上樹(shù)立以公司為家，以路為榮，愛(ài)崗敬業(yè)，甘于奉獻的信念。相關(guān)管理人員、班組長(cháng)和業(yè)務(wù)骨干時(shí)時(shí)關(guān)注新員工的思想動(dòng)態(tài)，注重給予他們細心和人文化的關(guān)懷，對情緒低落的員工開(kāi)展針對性談心談話(huà)，拉近距離，消除隔閡。
4、上好技能實(shí)操第四課，掌握工作本領(lǐng)
為提高崗前實(shí)習的質(zhì)量，各收費站、隧道所挑選一批思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)技術(shù)精的骨干人員擔任“師傅”，與新員工結成師徒關(guān)系，采用“師傅帶徒弟，一對一指導”的傳幫帶模式。制定詳細的實(shí)習計劃，下發(fā)內容涵蓋收費操作流程、收費系統工作原理、隧道保暢以及微笑服務(wù)、文明禮儀等相關(guān)知識培訓教程，先簡(jiǎn)后難，以“學(xué)懂、弄通、做實(shí)”為目標，達到學(xué)習成果轉化為實(shí)踐成果的效果。
5、上好階段考評第五課，突出實(shí)習成效
在一個(gè)月的實(shí)習期，將在初期、中期、終期各階段開(kāi)展階段性實(shí)習效果雙向評價(jià)，總結期間工作成效，評價(jià)師徒雙方優(yōu)點(diǎn)與不足，及時(shí)調整帶教師傅教學(xué)方法，加強徒弟薄弱環(huán)節的提升，提高帶教師傅的整體素質(zhì)，提高徒弟業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
紹興高速工作上，對實(shí)習員工高標準、嚴要求，確保實(shí)習卓有成效。生活上，給予實(shí)習員工充分的關(guān)心和關(guān)愛(ài)，確保他們在實(shí)習期間無(wú)后顧之憂(yōu)，盡快融入紹興高速大家庭，在全新的崗位上建功立業(yè)，為杭紹臺高速順利開(kāi)通提供強大的人力支撐和智力儲備。
